在成都租赁车辆发生意外状况时该如何应对？

2024-08-10 09:41:21 来源：成都租车网

　　若不幸遭遇车辆事故，提前有所准备总是明智之举，特别是对于那些驾车经验不足、鲜少处理交通事故的驾驶员而言。一旦不幸发生事故，该如何应对呢？

　　首先，事故发生后应立即停车，确保现场安全，并迅速拨打“122”报警电话，报告事故的具体时间、地点、损失及伤亡情况，并概述事故经过。随后，及时与租车公司取得联系，通报事故情况。由于租车公司通常已为旗下车辆投保了损失险、第三者责任险、盗窃险等主要险种，按照租车公司的指示采取相应措施，例如等待公司人员到场、准备必要的文件等，将有利于后续的事故处理及保险理赔，有助于最大限度地降低损失。

　　如事故轻微，车辆仍可行驶，一般建议将车辆驶回租车公司或其指定的维修厂。若车辆无法移动，大部分租车公司均提供救援服务，可安心等待援助。

　　车辆发生事故时，切勿慌张。只要遵循以上建议，便能从容应对困境。

　　至于租车人的保险责任，通常租车公司已为车辆投保了主要险种，租车协议中也会明确承租人在车辆出险时应承担的责任：

　　1.根据保险公司规定，承租人需自负超出保险公司赔偿额度的所有费用。

　　2.若承租人擅自离开事故现场，导致无法向相关部门报告及向保险公司索赔，相关费用将由承租人承担。

　　3.租车公司投保的第三者责任险仅适用于公司认可的驾驶员。

　　4.如车辆全车丢失，承租人需赔偿保险公司的免赔额部分以及赔偿前50%的租车费用。

　　5.提交索赔时，承租人需向保险公司提供保险单、事故证明、调解结案书、损失清单及相关费用单据，并如实填写机动车辆出险报告单。

　　6.承租人须履行《中国人民保险公司机动车辆保险条款》中规定的被保险人义务。

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